Daten­schutz­erklärung

Besprechung von Kosten­vor­an­schlä­gen mit Hand­werk­ern

Für die Prüfung von Schadensfällen ist unter Umständen eine Besprechung von Kosten­vor­anschlägen der Handwerker nötig. Die Kosten­voran­schläge erhält PropertyExpert von den Versicher­ungen.

Zur Besprechung von Kostenvoranschlägen kontaktiert PropertyExpert die Hand­werker, von denen diese Kosten­voranschläge stammen. Dabei werden folgende personen­bezogenen Daten verarbeitet:

Personenbezogene Daten

• Namen
• auf dem Kostenvoranschlag angegebene Adresse
• Telefonnummer, Faxnummer
• E-Mail-Adresse
• Ergebnis der Besprechung

Zwecke der Verarbeitung

Prüfung des Schadensfalles

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO

Herkunft der Daten

Kosten­voranschlag, der durch die Versicherung zum Schadensfall übergeben wurde

Empfänger der Daten

• interne Fachbereiche
• Versicherung

Aufbewahrung­sfrist

Nach Auftragserfüllung werden die Daten archiviert. Die Daten im Archiv werden nach 10 Jahren gelöscht.

Die Verarbeitung erfolgt nur, wenn sie für die beauftragte Bearbeitung des Schadensfalles zwingend erforderlich ist. Daher besteht seitens der PropertyExpert GmbH ein berechtigtes Interesse an dieser Verarbeitung. Auch seitens des Versicherungsnehmers besteht ein berechtigtes Interesse an der Bearbeitung seines Schadensfalles.

Wenn Sie sich als Handwerker zu einem Schadensfall an uns wenden

Wenn Sie sich als Handwerker per Telefon, Brief, E-Mail, Fax oder persönlich zu einem Schadensfall an uns wenden, erfolgt die nachfolgende Verarbeitung Ihrer Daten.

Personenbezogene Daten

• Vorname, Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Schadennummer
• weitere Angaben, die sie uns freiwillig mitteilen

Zwecke der Verarbeitung

Bearbeitung Ihres Anliegens

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO

Empfänger der Daten

• interne Fachbereiche
• Stellen, an die wir die Daten auf Ihren Wunsch hin weiterleiten
• Wenn Sie bereits Kontakt mit PropertyExpert hatten und sich telefonisch an uns wenden, wird Ihr Anruf bei Nichterreichbarkeit des gewünschten Gesprächspartners vom automatischen Anruf-Bearbeitungssystem Parloa entgegengenommen, das ihre Telefonnummer und die Schadennummer erfasst und diese mit Bitte um Rückruf an den zuständigen Mitarbeiter weiterleitet.

Datenübermittlung in Drittländer

Das automatische Anruf-Bearbeitungssystem Parloa arbeitet in der Microsoft-Azure-Cloud in einem Rechenzentrum innerhalb der EU. Obwohl alle angemessenen Maßnahmen getroffen wurden, um dabei den Datenschutz zu gewährleisten, kann nicht ausgeschlossen werden, dass in Ausnahmefällen ein Zugriff auf die Telefonnummern des Anrufers und des Angerufenen von außerhalb der EU möglich ist.

Aufbewahrungsfrist

Nach der Beendigung der Bearbeitung werden die Daten archiviert. Die Daten im Archiv werden nach 10 Jahren gelöscht.

Wenn Sie uns als Dienst­leist­er von PropertyExpert kontaktieren

Die meisten unserer Dienstleister benennen der PropertyExpert GmbH einen ihrer Mitarbeiter als Ansprechpartner. Die Kontaktdaten dieser Ansprechpartner werden bei uns wie folgt verarbeitet:

Personenbezogene Daten

• Namen
• Firma, Firmenadresse
• Funktion, Tätigkeit
• Telefonnummer, Faxnummer
• E-Mail-Adresse

Zwecke der Verarbeitung

• Absprachen zu beauftragten Dienstleistungen
• Zusendung von Newslettern (wenn nicht widersprochen wurde)

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO i. V. m. §7 Abs. 3 UWG (für Newsletter)

Herkunft der Daten

• Mitteilung durch den Ansprechpartner selbst
• Mitteilung durch eine andere Stelle des Dienstleisters/Lieferanten

Empfänger der Daten

Geschäftsführung und interne Fachbereiche

Aufbewahrungsfrist

Nach Auftragserfüllung werden die Daten archiviert. Die Daten im Archiv werden nach 10 Jahren gelöscht.

Es besteht keine Verpflichtung zur Übermittlung dieser Daten. Für die Dienstleistung/Lieferung ist die Verarbeitung auch nicht zwingend notwendig. Der Aufwand für Ab­sprach­en wäre ohne festgelegte Ansprechpartner aber unver­hältnismäßig hoch. Außerdem wäre die Gefahr von Missverständnissen sehr groß. Daher besteht ein berecht­ig­tes Interesse an dieser Verarbeitung.

Nach Erfüllung des Auftrages senden wir in größeren Abständen Newsletter an die übergebenen E-Mail-Adressen. Die Newsletter enthalten wichtige Informationen für Versicherer von Gebäudeschäden und aktuelle Angebote der PropertyExpert GmbH. Der Zusendung dieser Newsletter kann jederzeit widersprochen werden, ohne dass dafür andere Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Wenn PropertyExpert Daten über geschädigte Ver­sicher­ungs­nehmer erhält

Für die Bearbeitung von Schadens­fällen benötigt PropertyExpert keine personenbezogenen Daten geschä­dig­ter Personen. Es ist aber nicht auszuschließen, dass PropertyExpert diese Daten erfährt. Zum Beispiel können Name und Adresse des Geschädigten auf dem Kosten­voranschlag eines Handwerkers stehen.

PropertyExpert speichert alle übergebenen Unterlagen ab. Dadurch werden auch Daten mitgespeichert, die in diesen Unterlagen stehen.

Personenbezogene Daten

Angaben, die eventuell in den übergebenen Unterlagen stehen

Zwecke der Verarbeitung

Archivierung der Unterlagen

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO

Herkunft der Daten

Unterlagen, die durch die Versicherung zum Schadensfall übergeben wurden

Empfänger der Daten

Interne Fachbereiche

Aufbewahrungsfrist

Nach Auftragserfüllung werden die Daten archiviert. Die Daten im Archiv werden nach 1 Jahr gelöscht.

Auch nach der ersten Bearbeitung eines Schadensfalles können noch weitere Klärungen im Auftrag der Versicherung notwendig werden. Dafür muss PropertyExpert auf die bisherigen Unterlagen zum Schadensfall zugreifen können. Daher besteht seitens der PropertyExpert GmbH ein berechtigtes Interesse an dieser Verarbeitung.

Wenn Sie sich bei PropertyExpert bewerben

Bewerber können uns ihre Bewerbung in Papierform oder als E-Mail schicken oder dafür das Karriereportal von PropertyExpert nutzen. Darüber hinaus können Sie auch über unsere Jobangebote auf Facebook zu unseren Bewerbungs-Formularen gelangen. Die Verarbeitung der von Ihnen mitgeteilten Daten erfolgt mit Hilfe des Recruiting- und Personalverwaltungssystems HR Puls.

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir folgende Daten von Ihnen:

Personenbezogene Daten

Daten, die Sie uns mit Ihrer Bewerbung übermitteln

Zwecke der Verarbeitung

• Entscheidung über die Einstellung
• Pseudonymisierte Auswertung der Wirksamkeit unserer Stellenanzeigen auf Facebook

Rechtsgrundlage

• Art. 88 DSGVO i. V. m. §26 BDSG
• Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO
  (bei Einwilligung in längere Aufbewahrung der Unterlagen)

Die Verarbeitung der Daten ist für die Prüfung einer Einstellung erforderlich. Das Zustandekommen eines Arbeitsvertrags ist ohne die Bereitstellung dieser Daten nicht möglich. Die Auswertung der Wirksamkeit von Stellenanzeigen auf Facebook erfolgt durch Facebook auf der Grundlage Ihrer gegenüber Facebook erteilten Einwilligungen.

Empfänger der Daten

• Geschäftsführung und interne Fachbereiche
• Das System HR Puls wird durch die HR Puls GmbH mit Sitz in Hamburg betrieben. Damit hat diese Firma die technische Möglichkeit des Zugriffs auf o. g. Daten, darf diese aber nicht für eigene Zwecke verwenden.
• Wenn Sie auf Stellenanzeigen bei Facebook antworten, erhält Facebook pseudonymisierte Daten, welche Formulare Sie für die Bewerbung ausfüllen (aber nicht den Inhalt der Formulare).

Aufbewahrungsfrist

• Bei Einstellung: 10 Jahre nach Ende Ihrer Tätigkeit bei uns
• Bei Ablehnung: 6 Monate nach Ablehnung
  (wenn Sie nicht einer längeren Aufbewahrung zustimmen)

Wenn Sie Beschäf­tigter der PropertyExpert GmbH sind

Von unseren Beschäftigten werden folgende Daten verarbeitet:

Personenbezogene Daten

• Namen, Rufnamen
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Sozialversicherungsdaten
• Steuerdaten
• Angaben zur Ausbildung
• Arbeitszeiten
• Abwesenheitszeiten
• Abwesenheitsgründe
• Angaben zu Lohn und Gehalt
• Arbeitsvertrag
• Bewerbungsunterlagen

Zwecke der Verarbeitung

Durchführung/Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses

Rechtsgrundlage

Art. 88 DSGVO i. V. m. §26 BGSG

Empfänger der Daten

• Geschäftsführung und interne Fachbereiche
• Krankenkasse/Rentenversicherung/Steuerbehörde
  (nur die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben)
• Agentur für Arbeit
  (nur die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben)

Aufbewahrungsfrist

10 Jahre nach Beendigung des Arbeitsvertrages.

Die Verarbeitung der Daten ist für die Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses notwendig. Einige Verarbeitungen (Steuerdaten, Sozialversicherungsdaten, Arbeitserlaubnis) sind gesetzlich gefordert.

Ihre Rechte

Sie haben bezüglich dieser Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, wenn das rechtlich erlaubt ist (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Einige Verarbeitungen beruhen auf Ihrer Einwilligung (z. B. für die Bearbeitung eines Anliegens oder die Aufbewahrung von Bewerbungen länger als 3 Monate).

In diesen Fällen haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit mit Wirkung auf die Zukunft zu widerrufen.

Einsatz des Consent-Tools „Real Cookie Banner“

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ findest du unter https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Du bist nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.

Einsatz von Polylang (Sprachumschaltung)

Auf unserer Website nutzen wir das Plugin „Polylang“, um Ihnen die Inhalte in verschiedenen Sprachen anzeigen zu können.

Polylang verwendet ein technisch notwendiges Cookie, um die von Ihnen gewählte Sprache zu speichern. Dieses Cookie stellt sicher, dass Ihnen die Website bei einem erneuten Besuch in der zuvor ausgewählten Sprache angezeigt wird. Bei diesem Cookie handelt es sich um ein funktionales bzw. technisch notwendiges Cookie. Es werden hierbei keine personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben und keine Tracking- oder Marketingzwecke verfolgt.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer benutzerfreundlichen und mehrsprachigen Darstellung unseres Online-Angebots.

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